Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España, estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más. Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
• Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
• En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío:

• Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

Nuestra política de cambio y devolución es muy sencilla: si no te gusta o no te va bien lo que has pedido, nos lo devuelves.

MUY IMPORTANTE: escribes en un papel qué es lo que deseas: un cambio o una devolución de dinero.

Tienes 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Los productos personalizados no tienen devolución a no ser que sea un defecto en el producto.

Los colores y tonalidades de las prendas pueden variar en referencia a la imagen de la web.

INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS (TALLA O DISEÑO)
 

Introduce en el paquete una hoja, indicando por favor los siguientes datos:

1. Datos de envío. (Nombre completo, dirección, código postal y tlf.)
2. Numero de pedido
3. Cambio deseado (Modelo, genero, color y talla): Si se trata de un cambio de diseño, asegúrate en la web que el nombre del diseño sea el correcto.

Nota: Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta (el envío del cambio, a tu domicilio, lo asumimos nosotros).
Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato.

PLAZOS:

• Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.
• Confirmaremos el nuevo pedido a producción en 2-4 días. El tiempo de producción del nuevo pedido será de 1-5 días (producción normal).
• Llegará el pedido en 24-48h.

El plazo total sería entonces de hasta 3-9 días laborables desde recepción de tu paquete aproximadamente.

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES (REEMBOLSO)

En caso de que quieras solicitar la devolución de dinero, se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crédito/débito si has usado este medio o vía Paypal. La devolución se hará solo del importe de la prenda Iva incl. no se incluirán los gastos de envío.

Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales, en una hoja indícanos por favor que deseas un REEMBOLSO. Si no nos envías la copia del recibo, entonces debes indicarnos:

1. Tus Datos (Nombre completo, email, móvil)
2. Numero de pedido
3. Tus datos bancarios

PLAZOS:

• Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.
• En 2-4 días procederemos al reembolso en caso de Paypal o Tarjeta de crédito.

DIRECCION PARA LA DEVOLUCIÓN:

Enviar a: (recomendamos enviar por Correos, modo certificado)

Linceart

C/Palmanova 2,

41900 Camas (Sevilla)

621625630

Entrega de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00